尊敬的友家客户：

      您好！
      友家速递9月底上线以来，我们开启了免税仓库DE，仓库开启初期出现了一些客户的包裹在UPS和USPS等美国本土快递网站查询已经妥投，但是在友家仓库却没有入库信息的情况，现基本原因已经查明，DE仓库是很大的地方，我们的门牌号码是NO 699。
     客户基本没有入库信息的包裹都是在美国购物网站收件地址处没有写明No 699，或者客户提交收件地址美国网站屏蔽或者删除了No 699的门牌号，而客户没有注意，就提交了，所以包裹寄到DE后，就没有送到友家的正确DE仓库中。
我们会尽力帮没有写正确门牌号码的客户寻找包裹，也烦请您下次下单时一定要写清楚门牌号。
     我们会尽心尽力、用爱心、耐心服务您的包裹!